Дизайн-студия корейского бренда сочу обнаружила всего за 20 дней до запуска к Новому году, что их изначальный поставщик не сможет вовремя поставить индивидуальные стеклянные бутылки объёмом 750 мл. Предложив многоуровневые цены для ускоренного подтверждения заказа, прозрачный график производства и 100-процентный внутренний контроль качества, мы изготовили и доставили 200 000 индивидуальных стеклянных бутылок на корейский розливочный завод в течение 18 дней — на два дня раньше установленного клиентом срока. Впоследствии клиент включил нас в список предпочтительных поставщиков и заключил с нами годовой контракт на поставку.
1. Краткое содержание
Для сезонного выпуска алкогольных напитков упущение стартового окна означает потерю целого года продаж. В этом кейсе подробно описано, как нам удалось сжать производство, контроль качества и морские перевозки в 18-дневное окно — включая график производства продолжительностью всего 48 часа, который позволил клиенту принять решение с полной уверенностью.
Запуск продукции в пиковый сезон — это самое жёсткое испытание реальных возможностей поставщика. Ранее клиент уже сталкивался с высоким процентом брака при работе с китайскими фабриками. На этот раз сочетание визуального графика производства и двухуровневой системы контроля качества изменило результат — и саму взаимосвязь между сторонами.
2. Общие сведения о клиенте
Клиент — основатель известной дизайн-студии, базирующейся в Сеуле (Республика Корея), выступающий от имени своего бренда-заказчика. Конечный клиент — корейский бренд соju среднего и премиального сегментов, чья продукция продаётся через сети мини-маркетов, рестораны и каналы подарочной торговли. Проект был напрямую связан с имиджем бренда, графиком производства и запуском новогодней линейки — допустимый запас ошибок составлял ноль.
Клиент связался с нами через B2B-платформу с первоначальным запросом на 200 000 единиц индивидуальных бутылок со джю объёмом 750 мл. Техническое задание предписывало использование высокобелого стекла, классический силуэт бутылки со джю, но с индивидуальной кривизной плечика и фирменным рельефным рисунком на дне бутылки.
3. Задача
После утверждения образцов и непосредственно перед размещением заказа клиент выдвинул два неотложных вопроса:
- Крайне сжатые сроки поставки: Клиенту требовалось, чтобы все бутылки прибыли на корейский завод по розливу в течение 20 дней — для соблюдения окна запуска к Новому году. Стандартные сроки производства бутылок со джю и морской перевозки обычно составляют от 35 до 45 дней.
- Серьёзные вопросы качества: Клиент признал, что предыдущие закупки бутылок из стекла для спиртных напитков из Китая сопровождались высоким уровнем боя — бутылки не выдерживали давления на автоматических линиях розлива, что вызывало частые остановки линий и потери выхода продукции. Клиент чётко заявил, что в случае повторения той же проблемы он навсегда откажется от китайских поставщиков.
Кроме того, выпуск 200 000 единиц за 18 дней представляет собой экстремальный вызов для планирования производственных мощностей любого завода по производству стеклянных бутылок.
Озабоченность клиента была вполне обоснованной: бутылка, не способная выдержать линию розлива, представляет собой риск, а не экономию. Ему требовались доказательства, а не обещания.
4. Решение
Мы не давали расплывчатых обещаний. Вместо этого мы ответили на две ключевые озабоченности клиента с помощью данных и наглядных доказательств.
В течение 48 часов после подтверждения требований мы предоставили подробный график производства и логистики, в котором был детализирован весь процесс — подтверждение формы, подготовка сырья, производство, контроль качества и морские перевозки, — с точным распределением временных интервалов для каждого этапа. Это подтвердило осуществимость ускоренного плана сроком 18 дней.
100%-ный ручной сплошной контроль каждой бутылки (горлышко, корпус, дно), а также автоматизированное машинное испытание на давление в условиях, имитирующих работу линии розлива. Отчёты независимой компании SGS по предыдущим сериям производства объективно подтвердили устойчивость к давлению и низкий уровень брака.
Градуированное ценообразование для партий объёмом 5 000 / 10 000 / 20 000 коробок на стадии коммерческого предложения, что позволило клиенту оценить затраты и масштабируемость с учётом бюджета и размера рынка. В сочетании с подтверждением образцов по видеозаписи клиент быстро зафиксировал заказ.
Подтверждено соответствие формы стеклянной бутылки для соджу объёмом 750 мл высокобелому стеклу техническим требованиям заказчика, включая индивидуальную кривизну плечевой части и запатентованный рельефный рисунок на дне. Закупка сырья началась параллельно для сокращения сроков.
Полноценное аварийное производство 200 000 единиц с 100-процентным ручным контролем (горлышко, корпус, дно) и машинным испытанием на давление каждой партии. Ежедневный выпуск оптимизирован для соблюдения ускоренного графика без нарушения протокола контроля.
Логистика согласована с завершением производства. Товары прибыли на корейский завод розлива в течение 8 дней после отгрузки — раньше установленного заказчиком срока в 20 дней и вовремя для запуска к Новому году.
5. Результаты
| Метрический | Цель | Достигнуты |
|---|---|---|
| Срок выполнения (от начала производства до доставки) | 20 дней | 18 дней ✓ |
| Доля бутылок, повреждённых на линии розлива | — | <0,5 % ✓ |
| Остановки линии розлива | Отсутствует | Отсутствуют ✓ |
| Охват ручного осмотра | — | 100 % ✓ |
| Резерв по срокам | 0 дней | +2 дня ✓ |
- Срок поставки: Производство и доставка завершены за 18 дней. Запуск новогодней кампании клиента прошёл в запланированные сроки.
- Уровень боя: На линии розлива клиента уровень боя составил менее 0,5 % — значительно лучше показателя предыдущего поставщика (5–8 %). Остановок линии розлива из-за качества бутылок не было.
- Отзыв клиента: После получения груза клиент направил это сообщение: "NEWRAY продемонстрировала свой профессионализм на практике. Они — не просто поставщик, а по-настоящему надёжный партнёр по решению задач."
- Долгосрочное партнерство: Клиент назвал нас своим предпочтительным поставщиком и заключил с нами несколько годовых контрактов на поставку как стандартной продукции, так и специальных праздничных изданий.
6. Отзыв клиента
7. Призыв к действию
Зависит ли ваш запуск в пиковом сезоне от задержек поставщика? Пришлите нам тип бутылок и требуемые объёмы. Мы предоставим визуальный график производства и градуированное ценообразование в течение 48 часов — чтобы вы видели полный срок реализации ещё до принятия решения.
Независимо от того, нужна ли вам индивидуальная бутылка для соджу, стеклянная бутылка для крепких напитков или бутылка для спиртного под собственной торговой маркой с срочной доставкой, мы обеспечиваем полную прозрачность на всех этапах — от производства и контроля качества до логистики. Один партнёр, один график, одна точка ответственности.
Отправьте нам тип бутылки и требуемое количество
Укажите технические характеристики бутылки и срок поставки. Мы предоставим визуальный график производства и градуированное ценообразование — чтобы вы видели весь срок выполнения ещё до принятия решения. Без обязательств, без расплывчатых обещаний.